Czas realizacji zamówienia
Wysyłamy w 24 h. Zamówienia opłacone do godziny 14:00 w dni robocze pakujemy i nadajemy jeszcze tego samego dnia, pozostałe – następnego dnia roboczego.
Jak przebiega realizacja
Cztery kroki od kliknięcia „Zamawiam" do paczki u przewoźnika.
Zamówienie
Składasz zamówienie i wybierasz sposób dostawy oraz płatności. Potwierdzenie trafia na Twój e-mail.
Płatność
Przy płatnościach online realizację startujemy natychmiast po autoryzacji. Przy przelewie tradycyjnym – po zaksięgowaniu wpłaty.
Kompletacja
Kompletujemy produkty, sprawdzamy szczelność opakowań i zabezpieczamy paczkę na czas transportu.
Nadanie
Przekazujemy paczkę przewoźnikowi i wysyłamy e-mail z numerem do śledzenia przesyłki.
Terminy w praktyce
Trzy sytuacje, które decydują o tym, kiedy paczka wyjdzie z magazynu.
Produkty z magazynu
Zdecydowana większość asortymentu – chemia, mikrofibry, akcesoria i pady polerskie. Te pozycje pakujemy i nadajemy w ciągu 24 h.
Zamówienia specjalne
Urządzenia, maszyny i produkty sprowadzane na zamówienie mają termin wskazany bezpośrednio przy produkcie – sprawdzisz go na karcie towaru przed zakupem.
Weekendy i święta
Zamówienia z piątkowego popołudnia, weekendu i dni wolnych nadajemy w najbliższy dzień roboczy. Magazyn pracuje od poniedziałku do piątku.
Zamówienie mieszane
Jeżeli którakolwiek pozycja miałaby wydłużyć wysyłkę, odezwiemy się e-mailem lub telefonicznie i zaproponujemy rozwiązanie: podział przesyłki, zamiennik albo zwrot środków.
Do czasu realizacji należy doliczyć czas doręczenia przez przewoźnika – zwykle 1–2 dni robocze. Sposoby dostawy i koszty opisujemy na stronie Dostawa.
Sprawdź swoje zamówienie
Gdzie szukać statusu i co zrobić, gdy zależy Ci na czasie.
Zalogowani klienci znajdą wszystkie przesyłki w zakładce Moje zamówienia. Kupujący bez konta mogą skorzystać ze śledzenia zamówień gościa.
Napisz na biuro@clyro.pl albo zadzwoń: +48 513 161 914 (pn–pt 8:00–18:00). Postaramy się przyspieszyć kompletację.
Jeśli paczka nie została jeszcze nadana, zwykle da się zmienić zawartość, adres albo anulować zamówienie. Napisz do nas jak najszybciej.
Zależy Ci na konkretnym terminie?
Napisz przed złożeniem zamówienia – sprawdzimy dostępność wszystkich pozycji i powiemy, kiedy realnie wyjdzie paczka.